9. Glossário

Definições curtas, em ordem alfabética, do jeito que cada termo é usado neste produto. Cada uma aponta para a explicação completa, com exemplo.

A

Acesso direto. Visita em que a pessoa digitou o endereço do site ou usou um favorito. Também recebe, sem link marcado, parte das visitas que vieram das redes. Veja De onde vêm as visitas.

Alcance. Quantas pessoas diferentes viram uma publicação. Veja Alcance.

Alcance somado. Soma do alcance de cada publicação; repete pessoas. Veja Alcance.

Análise crítica. Texto de interpretação dos números do mês, redigido com apoio de IA e revisado pela equipe. Veja Análise crítica.

Anomalia (pico atípico). Publicação marcada como fora da rotina (viral, vaga, crise), que distorce a média. Veja Post fora da curva.

B

C

Categoria editorial. Tipo de assunto de uma publicação, escolhido pela equipe. Veja Categoria editorial.

Ciclo (período auditado). O intervalo de datas que o relatório cobre. Nem sempre é o mês do calendário. Veja Capa e sumário.

Clipping. Levantamento das matérias de imprensa que citaram a organização, com o tom de cada uma. Veja Clipping.

Conversão. Ação importante concluída no site: formulário, clique no WhatsApp, e-mail ou telefone. Veja Conversão.

E

Engajamento (interações). Curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e cliques no link. Veja Engajamento.

Engajamento ponderado (score). Reações com peso: curtida 1, comentário 3, compartilhamento 4, salvamento 3. Veja Engajamento ponderado.

F

Frequência semanal. Média de publicações por semana. Veja Comparativo geral.

I

Impressões. Quantas vezes a publicação apareceu na tela, contando repetições. Veja Impressões.

L

Link marcado. Endereço do site com uma etiqueta que diz de onde o clique saiu. Veja Link marcado.

Link público. Endereço que abre o relatório sem senha. Veja Como abrir e navegar.

M

Matomo. Sistema que mede as visitas do site, de onde o SocialReport lê os números do capítulo do site. Veja O site.

Medição desde. Aviso de que a medição do site começou no meio do ciclo; o mês é parcial e não compara. Veja Medição desde.

Meta. Ação que o site mede como conversão (por exemplo, um formulário enviado). Veja Conversões.

P

Pedido realizado. Pedido feito na loja ou na doação online; não é pagamento confirmado. Veja Pedidos e pagamentos.

Ponto percentual (p.p.). Diferença entre duas porcentagens: de 3,55% para 4,29% são 0,74 p.p. Veja Ponto percentual.

Por mil. Visitas ao site a cada mil pessoas alcançadas por uma rede. Veja Das redes ao site.

R

Rejeição. Porcentagem de visitas em que a pessoa saiu na primeira página. Quanto menor, melhor. Veja Rejeição.

T

Taxa de conversão. Conversões divididas pelas visitas. Veja Conversão.

Taxa de engajamento. Interações divididas pelas impressões, em porcentagem. Veja Taxa de engajamento.

V

V3RAnalytics. Plugin que roda no site da organização: mede sem cookies, cria as metas e gera os links marcados. Veja Link marcado.

Visita. Cada vez que alguém abre o site e navega. Veja Visita.

Visitante único. Pessoa diferente que visitou o site. Em alguns relatórios é a soma dos únicos de cada dia. Veja Visão do site.

Visitas ao perfil. Quantas vezes alguém foi ao perfil depois de ver uma publicação. Não entram no engajamento. Veja Visão executiva.